Модель телефона
Например: iPhone 16 Pro, Galaxy S25 или Pixel 9.
Контакты CapyWay
МЫ НА СВЯЗИ
МЫ НА СВЯЗИ
24/7.
Вопрос по eSIM, установке или заказу? Выберите удобный способ связи. Сообщения принимаем круглосуточно, а специалисты оперативно отвечают каждый день с 11:00 до 02:00 по московскому времени.
Выберите канал
КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ
Для новостей и полезной информации используйте сообщества. Если нужна помощь с eSIM или заказом — напишите напрямую в техническую поддержку.
Сообщества
Новости, обновления и полезное
Техническая поддержка
Поможем с подключением и заказом
Техническая поддержкаTelegram
Удобно для быстрых вопросов, скриншотов и помощи с установкой eSIM.
Техническая поддержкаВКонтакте
Напишите нам в сообщения, если удобнее общаться через ВКонтакте.
Техническая поддержкаsupport@capyway.ru
Подходит для подробного обращения, документов и информации по заказу.
Чтобы помочь быстрее
ЧТО НАПИСАТЬ В ОБРАЩЕНИИ
Не обязательно собирать всё заранее. Но если вопрос связан с установкой или подключением, эти данные помогут специалисту быстрее разобраться в ситуации.
Страна поездки
Укажите направление, для которого приобретена или выбирается eSIM.
Что именно произошло
Опишите проблему своими словами. Если удобно — приложите скриншот экрана.
Номер заказа
Если eSIM уже куплена, номер заказа поможет быстрее найти информацию.